近日，自來水公司收到和平一村徐老先生的表揚信，信中表達了對營業大廳收費員的感謝。

據了解，2月22日下午3點左右，徐老先生到自來水公司營業大廳繳費。期間，對2018年度水費的用費情況、繳費時間、繳費方式、階梯用水的構成及燃氣收費事宜等問題進行了咨詢。3號水費繳納和7號燃氣繳納窗口的收費人員羅曼、施娟娟分別給予耐心解答的同時，將其繳費清單打印出來，對照清單一一說明用費情況。徐老先生對兩位收費員細心周到的服務非常滿意，當場手寫一封感謝信，以表達他的謝意。